Publicação by Hotéis & Soluções - Palestras e Treinamentos .
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Chefia e liderança para Zeladores
Clube do Zelador - Invespark Dia 16 de julho de 2.014, estive novamente participando do Clube do Zelador da Invespark em Curitiba. Desta vez, o tema da palestra que ministrei foi "Chefia e liderança para Zeladores". Foram trabalhados temas como: Recrutamento e seleção; Gerenciamento de pessoas; Liderança de equipes; Motivação; Apoio, direção, orientação e delegação de tarefas; Supervisão e rotinas diárias entre outros assuntos. Agradeço a Camila Gaiovis pelo convite. Uma turma atenciosa e participativa. Desejo sucesso a todos vocês! Entre em contato pelo 41 9860 7812 ou schampovski@hotmail.com e saiba mais sobre os cursos e palestras que a Hotéis & Soluções - Palestras e Treinamentos tem a oferecer para seu condomínio, bar, restaurante, hotel ou demais empresas prezam pelo ótimo atendimento. Visite também a página do facebook Hotéis & Soluções - Palestras e Treinamentos . Obrigado!
Seu time está pronto para entrar em campo?
A Copa do Mundo está chegando! Conheça as palestras e mini-cursos que a H&S oferece a seu hotel, bar ou restaurante. Sua equipe precisa estar pronta para atender com excelência! Entre em contato conosco. Hotéis & Soluções - Palestras e Treinamentos ou schampovski@hotmail.com Vários temas: Excelência no atendimento em Bares, Hotéis e Restaurantes Técnicas de Recepção em Hotéis Qualificação para camareiras Ética e etiqueta Motivação e liderança Qualidade na prestação de serviços E muito mais! Visite nossa página no Facebook ou nos envie um e-mail. Aguardamos seu contato! Um grande abraço da Hotéis & Soluções!
Meu primeiro livro é publicado pelo SENAC.
Técnicas em Portaria. É um manual prático para Porteiros, Zeladores, Serventes e Síndicos de condomínios residencias e comercias. Este não está a venda ao público, pois será utilizado pelo SENAC na aplicação dos cursos de Porteiros e Zeladores, a partir deste ano. Apresento diversos temas como: Excelência no atendimento condominial; Ética e etiqueta; Apresentação pessoal; Higiene no ambiente de trabalho; Técnicas em portaria; Serviços Administrativos; Legislação para condomínios; Prevenção e combate a incêndios; Prevenção a roubos; Prevenção a acidentes e Primeiros socorros; entre outros. Em breve uma versão comercial será lançada com outros temas. Realizo com este trabalho um sonho de apresentar minhas experiências e pesquisas na área de atendimento através de um livro que tem como objetivo, melhorar a vida de quem vive ou trabalha em condomínios. Abraços!
Clube do Zelador
No dia 28 de Janeiro, participei do Projeto Clube do Zelador, da Invespark Empreendimentos Imobiliários. Ministrei a palestra "Técnicas de Almoxarifado para Zeladores". Uma excelente oportunidade para a troca de experiências e também agregar conhecimento. Fui recebido por uma turma interessada e participativa, foi um prazer atendê-los. Agradeço a Camila Gaiovis pelo convite. Sucesso e parabéns pelo belo projeto!
Hotel Sesc Caiobá, PR.
Nos dias 27 e 28 de Novembro, estive no litoral Paranaense, ministrando o curso "Qualificação para Recepção Hoteleira" ao Hotel Sesc Caiobá. O conteúdo abordou temas como apresentação pessoal, atendimento telefônico, técnicas de recepção, excelência no atendimento, atendimento a PNE's, recepção a grupos entre outros. Parabéns a turma que foi participativa e entusiasmada!
Aperfeiçoamento em Técnicas de Zeladoria.
Esta semana ministrei a Universidade Livre do Mercado Imobiliário e Condominial/Secovi PR, o curso "Aperfeiçoamento em Técnicas de Zeladoria". Foram abordados temas como o atendimento com excelência, serviços administrativos e prevenção à roubos, incêndios e acidentes. Obrigado a todos que participaram!