quarta-feira, 28 de março de 2012

Secovi Maringá-PR

Estive em Maringá-PR, nos dias 26 e 27 de março de 2012, ministrando o curso "Excelência no Atendimento Condominial para Porteiros". O curso foi organizado pelo SECOVI-PR em parceria com a Hotéis & Soluções. Os temas abordaram ética e etiqueta, serviços administrativos, atendimento telefônico, técnicas de portaria, entre outros assuntos.
Com boa presença de público o curso aconteceu na nova sede do SECOVI Maringá, das 18hs30 as 22hs. Agradeço a todos os presentes e ao bom trabalho dos organizadores.

quinta-feira, 15 de março de 2012

Turismólogo na CBO

Finalmente o Turismólogo foi incluído como ocupação oficial na Classificação Brasileira de Ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.


Foi sancionada a lei 12.591 que reconhece a profissão de turismólogo no país. No entanto, o texto sancionado vetou três artigos que previam exigências para o exercício da profissão, como diploma e registro em órgão competente. O decreto foi publicado no "Diário Oficial da União" de 19/01/2012.

Mais informações http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/pesquisas/ResultadoFamiliaCaracteristicas.jsf 

Unihab - PR

Nos dias 26 e 27 de Março de 2012, estarei novamente em Maringá, para duas noites de palestras no Secovi Regional Noroeste. As palestras são dirigidas a Porteiros de Condomínios Comerciais e Residenciais. Serão tratados os seguintes assuntos:
·         Atendimento e prestação de serviços
·         Qualidades para desempenhar a função
·         Atribuições do cargo de Porteiro
·         Recebimento e distribuição de correspondências
·         Livro de ocorrência e fichas de obrigações
·         Regimento interno e convenção de condomínio
·         Atendimento telefônico
·         Trabalho em equipe
·         Ética e etiqueta
·         Solicitação de documentos de entrada
·         Orientaçoes jurídicas
·         Público interno e externo

 Para participar, entrar em contato com: Fone/Fax: (44) 3262-2433 ou maringa@secovipr.com.br





terça-feira, 6 de março de 2012

Curso: Atendente em Agência de Viagens

A Hotéis & Soluções apresenta o curso:
Atendente em Agência de Viagens
 


Atendente em Agência de Viagens
Público alvo: recepcionistas, agentes, emissores entre outros.

1.Excelência no atendimento
2.Venda de pacotes e roteiros.
3.Locação de veículos.
4.Reserva de hotéis. 
5.Atendimento telefônico.
6.Público externo e interno.
7.Ética e etiqueta

Para saber mais sobre este curso, entre em contato
com adriano@hoteisesolucoes.com.br
Visite também www.hoteisesolucoes.com.br