quinta-feira, 24 de março de 2011

Qualidade no Atendimento em Portarias

Palestra realizada de 21 a 24 de Março de 2011, na Universidade Livre do Mercado Imobiliário e Condominial, em Curitiba, PR.

Conteúdo Programático:

- A importância da função de porteiro num prédio residencial/ comercial

- Atribuições e responsabilidade no exercício diário nas funções de porteiro e zelador

- Desenvolvendo com mais habilidade as rotinas operacionais da portaria

- Habilidades comportamentais no exercício da função

- Higiene e apresentação pessoal

- Agindo de forma ética com fatos relacionados ao dia a dia de um condomínio (exemplo: conflitos)

- Estímulo e motivação para o trabalho

Visite www.hoteisesolucoes.com.br

domingo, 20 de março de 2011

Novo Vídeo - trecho de palestra
http://www.youtube.com/watch?v=TOgoOrKRIvA
www.youtube.com
Palestra ministrada pelo Prof. Adriano Schampovski ao Secovi PR, na ACIL em Londrina. Conheça mais da Hotéis & Soluções visitando www.hoteisesolucoes.com.br . Oferecemos cursos para Bares, Hotéis, Condomínios, Restaurantes e prestadores de serviços. O prof. Adriano Schampovski é Bacharel em Turismo

terça-feira, 15 de março de 2011

Secovi PR ministrará curso na área condominial








Objetivo: Desenvolver atribuições e responsabilidades do exercício diário da função, com eficiência e eficácia.
Público Alvo: Porteiros, zeladores e outros interessados em atuar na área.
Data: 21, 22, 23 e 24/03/2011
Horários: 08:30h às 11:30h ou 18:30h às 21:30h
Carga Horária: 12 horas
Local: Rua Dr. Pedrosa, 475 - 2º andar
Conteúdo Programático:
A importância da função Porteiro em um prédio residencial e comercial;
Atribuições e responsabilidades no exercício diário das funções de porteiro e zelador;
Desenvolvendo com mais habilidade e eficiência as rotinas operacionais da Portaria;
Habilidades comportamentais no exercício da função;
Higiene e apresentação pessoal;
Agindo de forma ética com fatos relacionados ao dia a dia de um condomínio;
Estimulo e motivação para o trabalho.



Perfil do Docente: Adriano de Araujo Shampovski
Bacharel em Turismo – UFPR
Pós-Graduação em Magistério Superior – IBPEX
Adm. Hoteleira – Berufsakademie – Alemanha
Instrutor do Senac – Hotelaria e Gastronomia
Professor do Centro Sul-Brasileiro de Pós-graduação e Pesquisa – Joinvile – SC
Fundador da Hotéis & Soluções – Qualificação Pessoal e Consultoria Empresarial
Informações:
Telefone: (41) 3259-6033
Inscrições:
E-mail: universidade@unihab.com.br

quinta-feira, 3 de março de 2011


"E hoje (02 de março) é o Dia Nacional do Turismo! Felicidades e sucesso para todos nós turismólogos - que trabalham ou não no setor! Abraços"