quinta-feira, 27 de dezembro de 2012

Feliz Ano Novo!!!

 A todos os meus amigos, colegas, alunos, parceiros e clientes, desejo um 2013 cheio de sucesso, saúde e trabalho! Que possamos juntos neste novo ano, crescermos mais e mais como seres humanos e como profissionais! Deus abençoe a todos nós!

quarta-feira, 19 de dezembro de 2012

Palestra para Garçons e Recepcionistas


Palestra realizada para a equipe de Garçons e Recepcionistas do Spazio Marine Hotel, em Guaratuba-PR, no dia 18 de Dezembro de 2012. Motivação, técnicas operacionais, atitudes pessoais e satisfação do cliente foram os temas abordados. Equipe pronta para a temporada de verão 2012/2013.

Palestras para a Hotelaria


 Palestra realizada no Spazio Marine Hotel, para a área de Governança, no dia 17 de Dezembro de 2012. Além da temas motivacionais, falei também sobre técnicas operacionais e satisfação do cliente. A equipe foi participativa e colaborou muito para um bom resultado.