sábado, 26 de novembro de 2011

Caiobá Praia Hotel


Palestra: Excelência no Atendimento Hoteleiro. Realizada no Caiobá Praia Hotel, em Matinhos, litoral do Paraná. Forma abordados temas como: Fidelização de clientes, como superar expectativas, diferença entre desejo e necessidade, atendimento telefônico, ética e etiqueta e higiene no ambiente de trabalho. O objetivo da palestra foi preparar os colaboradores para a temporada 2011/2012.




quinta-feira, 24 de novembro de 2011

Secovi Litoral





Curso: Aperfeiçoamento das Técnicas de Portaria e Zeladoria. Realizado no Secovi Litoral em Matinhos, Paraná. Foram abordados temas relacionados a atendimento, administração e prevenção de incêndios, roubos e acidentes. Ótima participação do público.

quarta-feira, 9 de novembro de 2011

Turismo: Conceitos e Segmentações



A Hotéis & Soluções oferece a palestra "Turismo: Conceitos e Segmentações".

O objetivo é apresentar conceitos sobre o fenômeno Turismo, suas vertentes e áreas de influência econômica. Segmentação turística: Eventos, Negócios, Lazer, Esportes, Gastronômico, Cultural entre outros. Possibilidades de negócios e impacto sócio-cultural. Análise de oportunidades para a Copa 2014 e seu legado.

terça-feira, 8 de novembro de 2011

Curso: Aperfeiçoamento em Técnicas de portarias e zeladores em Caiobá - Matinhos, PR.


Curso: Aperfeiçoamento em Técnicas de Portaria e Zeladoria
Público – Alvo: Porteiros e zeladores
Data: 21 a 25/11/2011
Horário: 19h00 ás 22h00
Carga Horária: 15 horas
Local: Rua Ipiranga, 260 – Lojas 01, 02 e 03 – Caiobá – Matinhos
Conteúdo Programático:
Atribuições de Porteiros e Zeladores; Os 3 S’s dos condomínios; Excelência no atendimento; Noções de primeiros socorros; Prevenção a acidentes, incêndios e roubos; Manutenção predial; Higiene no ambiente de trabalho; Relacionamento interpessoal.
Perfil do Docente:
Prof. Adriano A. Schampovski
Bacharel em Turismo, com Pós-Graduação em Ensino Superior. Ministra cursos para condomínios desde 2003. Experiência de 10 anos na área de Hotelaria. Serviu por 3 anos na polícia Aeronáutica, FAB. Fundador da Hotéis & Soluções – Qualificação Pessoal. Instrutor do Secovi desde 2005.
Investimento: Para condomínios adimplentes os cursos e palestras são GRATUITOS.
Informações:
Telefone: (41) 3473-5000
Inscrições:
E - mail: litoral@secovipr.com.br

quarta-feira, 2 de novembro de 2011

Curso de Formação para Porteiros e Zeladores


Curos ministrado ao convênio COHAB-PR e Prefeitura Municipal de Curitiba, de 03 de outubro a 01 de novembro de 2011. Este curso contemplou excelência no atendimento, serviços administrativos, como evitar roubos, acidentes e incêndios, primeiros socorros, higiêne no ambiente de trabalho e relacionamento interpessoal.