sábado, 26 de novembro de 2011

Caiobá Praia Hotel


Palestra: Excelência no Atendimento Hoteleiro. Realizada no Caiobá Praia Hotel, em Matinhos, litoral do Paraná. Forma abordados temas como: Fidelização de clientes, como superar expectativas, diferença entre desejo e necessidade, atendimento telefônico, ética e etiqueta e higiene no ambiente de trabalho. O objetivo da palestra foi preparar os colaboradores para a temporada 2011/2012.




quinta-feira, 24 de novembro de 2011

Secovi Litoral





Curso: Aperfeiçoamento das Técnicas de Portaria e Zeladoria. Realizado no Secovi Litoral em Matinhos, Paraná. Foram abordados temas relacionados a atendimento, administração e prevenção de incêndios, roubos e acidentes. Ótima participação do público.

quarta-feira, 9 de novembro de 2011

Turismo: Conceitos e Segmentações



A Hotéis & Soluções oferece a palestra "Turismo: Conceitos e Segmentações".

O objetivo é apresentar conceitos sobre o fenômeno Turismo, suas vertentes e áreas de influência econômica. Segmentação turística: Eventos, Negócios, Lazer, Esportes, Gastronômico, Cultural entre outros. Possibilidades de negócios e impacto sócio-cultural. Análise de oportunidades para a Copa 2014 e seu legado.

terça-feira, 8 de novembro de 2011

Curso: Aperfeiçoamento em Técnicas de portarias e zeladores em Caiobá - Matinhos, PR.


Curso: Aperfeiçoamento em Técnicas de Portaria e Zeladoria
Público – Alvo: Porteiros e zeladores
Data: 21 a 25/11/2011
Horário: 19h00 ás 22h00
Carga Horária: 15 horas
Local: Rua Ipiranga, 260 – Lojas 01, 02 e 03 – Caiobá – Matinhos
Conteúdo Programático:
Atribuições de Porteiros e Zeladores; Os 3 S’s dos condomínios; Excelência no atendimento; Noções de primeiros socorros; Prevenção a acidentes, incêndios e roubos; Manutenção predial; Higiene no ambiente de trabalho; Relacionamento interpessoal.
Perfil do Docente:
Prof. Adriano A. Schampovski
Bacharel em Turismo, com Pós-Graduação em Ensino Superior. Ministra cursos para condomínios desde 2003. Experiência de 10 anos na área de Hotelaria. Serviu por 3 anos na polícia Aeronáutica, FAB. Fundador da Hotéis & Soluções – Qualificação Pessoal. Instrutor do Secovi desde 2005.
Investimento: Para condomínios adimplentes os cursos e palestras são GRATUITOS.
Informações:
Telefone: (41) 3473-5000
Inscrições:
E - mail: litoral@secovipr.com.br

quarta-feira, 2 de novembro de 2011

Curso de Formação para Porteiros e Zeladores


Curos ministrado ao convênio COHAB-PR e Prefeitura Municipal de Curitiba, de 03 de outubro a 01 de novembro de 2011. Este curso contemplou excelência no atendimento, serviços administrativos, como evitar roubos, acidentes e incêndios, primeiros socorros, higiêne no ambiente de trabalho e relacionamento interpessoal.

domingo, 24 de julho de 2011

Palestra "Excelência no Atendimento" em Londrina, PR.

Nos dias 18 e 19 de Julho de 2011, aconteceu em Londrina-PR, o curso "Qualidade no Atendimento em Condomínios". Foram duas noites de palestras para um público formado por Chefes de Portaria, Zeladores, Porteiros, Sereventes e Síndicos. O evento aconteceu no Condomínio Comercial Twin Tower na Avenida Tiradentes. Agradeço o apoio e presença de todos os participantes!





quarta-feira, 13 de julho de 2011

Entrevista na Transamérica Light 95,1.




Hoje pela manhã participei do programa Light News da Maria Rafart na Rede Transamérica 95,1. Graças a simpatia da Maria, pudemos falar de forma descontraída sobre vários assuntos sobre a vida nos condomínios. Falamos sobre porteiros, zeladores, síndicos e claro, moradores. Para ver a entrevista clique em http://twitcam.livestream.com/5omn1 ou visite www.hoteisesolucoes.com.br e saiba mais sobre meus cursos. Obrigado a todos que acompanharam. Abraços (A entrevista começa efetivamente aos 23 min.)


segunda-feira, 11 de julho de 2011

Qualidade no Atendimento em Condomínios


Nos dias 04 e 05 de julho, estive mais uma vez em Maringá-PR, qualificando mais uma turma de funcionários de condomínios. Cerca de 120 pessoas participaram, lotando o auditório da Associação Comercial e Industrial desta cidade. O trabalho foi muito satisfatório e o público interagiu de forma maravilhosa.

quarta-feira, 29 de junho de 2011

Curso para Porteiros e Zeladores

Secovi promove curso para porteiro e zelador
Mais uma vez o Secovi - Maringá realiza entre os dias 4 a 7 de julho, no auditório da Associação Comercial e Industrial de Maringá (Acim), das 18h30 às 22h30, curso para porteiros e zeladores de condomínios residenciais e comerciais.

O objetivo é proporcionar aos profissionais da área e também aqueles que têm interesse em iniciar na atividade informações que podem contribuir para a realização das rotinas diárias tanto da portaria quanto da zeladoria.
Durante quatro dias, os participantes terão oportunidade de aprimorar os conhecimentos sobre como se relacionar com as pessoas que freqüentam os condomínios, dicas de segurança, primeiros socorros entre outros temas. A maior parte do conteúdo será repassada por Adriano de Araújo Schampovski. Também haverá palestras com o cabo Paulo Sérgio, do Corpo de Bombeiros e com o capitão Mazeto, da Polícia Militar.

http://www.secovipr.com.br/01-sec-not-esp.html?id=9858

sexta-feira, 24 de junho de 2011



Ná quarta-feira, dia 13 de julho, estarei na Transamérica Light FM 95,1 no Programa Light News com a Maria Rafart. Estarei das 07hs as 08hs falando sobre Condomínios e suas relações entre porteiros e moradores, contando algumas histórias divertidas. Vamos conversar também sobre as diferenças e semelhanças entre hotéis e condomínios. Sintonize lá e me acompanhe!!! Abraços

Light News
de segunda a sexta das 7h às 9h

O programa Light News é um talk show diário de duas horas, das 7h às 9h , de segunda a sexta-feira. Apresentado por Maria Rafart, lá a cultura, o entretenimento e o jornalismo são tratados de forma bem humorada, numa fórmula que apresenta entrevistados das mais diversas áreas e conta com um robusto time de comentaristas, um verdadeiro dream team de intelectuais.

segunda-feira, 13 de junho de 2011

Palestras em Maringá, PR.


Nos dias 04 e 05 de julho de 2.011, estarei em Maringá, PR, para duas noites de palestras sobre "Excelência no Atendimento Condominial". O evento é organizado pela Universidade Livre do Mercado Imobiliário e Condominial do Paraná / Secovi-PR. O curso faz parte do Programa Excelência da Qualidade e Gestão Condominial. Informações Secovi Maringá, Fone/Fax: (44) 3262-2433, ou maringa@secovipr.com.br.

segunda-feira, 6 de junho de 2011

Qualificando condomínios


Além de oferecer treinamento a bares, hotéis e restaurantes, a Hotéis & Soluções, também capacita mão-de-obra para condomínios residenciais e comerciais. São ofertados cursos como:
  • Gerenciamento condominial para Síndicos;
  • Chefia e liderença para Zeladores e Chefes de portaria;
  • Técnicas de atendimento para Porteiros, Zeladores e Serventes;
  • Manutenção predial e coleta seletiva;
  • Prevenção a roubos, incêndios e acidentes;
  • Metolodogia 5'S
  • Tratamento em relação a animais e a drogas em condomínios;
  • Entre outros.
Visite o site www.hoteisesolucoes.com.br e saiba mais!

segunda-feira, 4 de abril de 2011

Hotéis & Soluções no 17o Salão Paranaense de Turismo


A Hotéis & Soluções esteve presente no 17o Salão Paranaense de Turismo, representado pelo Prof. Adriano Schampovski. Evento repleto de novidades para a Indústria do Turismo. Profissionais de agências, hotéis, transportadoras e do trade em geral. Também aconteceu a palestra sobre " Inovação na Comunicação", com o apresentador Marcelo Tas, muito boa! O evento aconteceu nos dias 01 e 02 de Abril na Expo Unimed, em Curitiba,PR.


quinta-feira, 24 de março de 2011

Qualidade no Atendimento em Portarias

Palestra realizada de 21 a 24 de Março de 2011, na Universidade Livre do Mercado Imobiliário e Condominial, em Curitiba, PR.

Conteúdo Programático:

- A importância da função de porteiro num prédio residencial/ comercial

- Atribuições e responsabilidade no exercício diário nas funções de porteiro e zelador

- Desenvolvendo com mais habilidade as rotinas operacionais da portaria

- Habilidades comportamentais no exercício da função

- Higiene e apresentação pessoal

- Agindo de forma ética com fatos relacionados ao dia a dia de um condomínio (exemplo: conflitos)

- Estímulo e motivação para o trabalho

Visite www.hoteisesolucoes.com.br