sexta-feira, 7 de fevereiro de 2014

Meu primeiro livro é publicado pelo SENAC.

Técnicas em Portaria.


É um manual prático para Porteiros, Zeladores, Serventes e Síndicos de condomínios residencias e comercias. Este não está a venda ao público, pois será utilizado pelo SENAC na aplicação dos cursos de Porteiros e Zeladores, a partir deste ano. 

Apresento diversos temas como: Excelência no atendimento condominial; Ética e etiqueta; Apresentação pessoal; Higiene no ambiente de trabalho; Técnicas em portaria; Serviços Administrativos; Legislação para condomínios; Prevenção e combate a incêndios; Prevenção a roubos; Prevenção a acidentes e Primeiros socorros; entre outros.

Em breve uma versão comercial será lançada com outros temas. 

Realizo com este trabalho um sonho de apresentar minhas experiências e pesquisas na área de atendimento através de um livro que tem como objetivo, melhorar a vida de quem vive ou trabalha em condomínios.

Abraços!

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