Hotel Sesc Caiobá, PR.

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Nos dias 27 e 28 de Novembro, estive no litoral Paranaense, ministrando o curso "Qualificação para Recepção Hoteleira" ao Hotel Sesc Caiobá. O conteúdo abordou temas como apresentação pessoal, atendimento telefônico, técnicas de recepção, excelência no atendimento, atendimento a PNE's, recepção a grupos entre outros.

Parabéns a turma que foi participativa e entusiasmada!

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Aperfeiçoamento em Técnicas de Zeladoria Nos dias 28, 29 e 30 de junho de 2016, estive novamente em Florianópolis SC, para ministrar ao Secovi Florianópolis/Tubarão SC.  Tivemos um grande público que lotou a sala da Câmara de Dirigentes Lojistas de Florianópolis.  Abordamos temas como: manutenção predial, apresentação pessoal, perfil profissional, ética e etiqueta, prevenção a roubos e acidentes, combate ao fogo e atendimento pessoal. Os participantes puderam trocar experiências, tirar dúvidas e levar para seus condomínios um leque maior de ferramentas e opções de soluções à problemas do cotidiano. Mais uma vez, parabéns a equipe do Secovi Florianópolis, pela iniciativa e preocupação em ter profissionais qualificados para entregar um serviço de excelência a seus condôminos!
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