Hotéis & Soluções

Treinamento para Porteiros e Zeladores do Litoral do Paraná Nos dias 5, 6 e 7 de novembro estive na praia de Caiobá, em Matinhos - PR, para treinar equipes de condomínios para a temporada de Verão. Sala cheia com participantes de Matinhos, Guaratuba e outras cidades do litoral do Paraná. Nas 3 noites trabalhamos temas como: Ética e etiqueta; Atendimento com excelência; Perfil profissional; Trabalho em equipe; Higiene e apresentação pessoal; Prevenção e combate ao fogo; Acidentes de trabalho; Prevenção a roubos; Manutenção predial e Serviços administrativos.  Foi uma ótima troca de experiência, pois a turma foi muito participativa. Agradeço o convite do Secovi-PR e UNIHAB. Obrigado a todos que compareceram e colaboraram para o sucesso de mais esta turma!     Visite: facebook Hotéis & Soluções - Palestras e Treinamentos e saiba mais sobre nossos cursos para Hotéis, Bares, Restaurantes, Condomínios, Call Centers e empresas com atendimento ao público em

Nos dias  3 e 4 de novembro, estive na Universidade Livre do Mercado Imobiliário e Condominial, para o lançamento do curso "Expressão Corporal para Porteiros". Um novo tema que vem para mostrar aos funcionários dos condomínios, como interpretar a linguagem do corpo.    Com esta ferramenta, será mais fácil entender o que o clientes querem dizer, mesmo quando não falam nada, apenas expressão gestos e atitudes. Isto ajudará a prestar um melhor atendimento.       Saber como se comportar e postar-se, também ajuda a mostrar profissionalismo e atitude de bem atender. Evitar alguns gestos podem melhorar a comunicação e reduzir os mau entendidos. Um dos pontos mais importantes foi o apertar de mãos. Um gesto tão antigo quanto a civilização, mas que até hoje é decisivo para o início de um bom relacionamento. Entre em contato com a Hotéis & Soluções e agende uma nossas cursos e palestras para seu condomínio, bar, restaurante e empresas de atendimento d

Técnicas Operacionais de Recepção e Excelência no Atendimento Hoteleiro Nos dias 13, 14 e 15 de outubro, estive em Guaratuba - PR, realizando treinamentos para as equipes do Hotel Santa Paula e Kaakupê Praia Hotel.  No primeiro dia o tema foi "Técnicas Operacionais para Recepção" para o pessoal do front desk . Nos demais dias ministrei "Excelência no Atendimento Hoteleiro" para toda a equipe.  Agradeço o convite dos diretores e a presença e atenção de todos os colaboradores, que agora estão mais preparados para a temporada de verão.  Foi uma grande satisfação atendê-los! Desejo muito sucesso a todos! Visite facebook: Hotéis & Soluções - Palestras e Treinamentos e agende nossas palestras e cursos para seu hotel, bar, restaurante ou condomínio!

Visita técnica. No dia 23 deste mês os alunos do curso Formação de Porteiros e Zeladores, realizaram uma atividade extra aula muito interessante. Uma visita técnica ao Condomínio Hyde Park, localizado no centro de Curitiba. Nesta oportunidade eles puderam ver In Loco, tudo o que aprenderam em sala de aula, tornando a experiência bem mais produtiva. O Supervisor Roberto Silva mostrou toda a estrutura e modo de funcionamento da edificação com muita técnica, o que agregou ainda mais ao conhecimento dos alunos.  Entre em contato com a Hotéis & Soluções e qualifique a equipe de seu condomínio, bar, restaurante, hotel ou call center. schampovski@hotmail.com

A temporada de Verão está chegando! Está na hora de pensar na organização de seu hotel, pousada ou resort, para receber seus hóspedes para a temporada de verão que se aproxima. Além de realizar uma boa contratação, é de suma importância qualificar seus colaboradores dentro da visão estratégica da sua empresa, o "jeito de ser e atender" do seu hotel! Há mais de 10 anos, a Hotéis & Soluções organiza e aplica treinamentos, palestras e cursos dentro das  necessidades de tempo e objetivos das empresas. Entre em contato hoje mesmo, e saiba o que podemos fazer para que seu estabelecimento tenha como grande trunfo, a excelência no atendimento! schampovski@hotmail.com ou Hotéis & Soluções - Palestras e Treinamentos - facebook

 Unihab/Secovi PR   "Aperfeiçoamento em Técnicas de Zeladoria", este foi o tema do mini curso ministrado de 2 à 4 de Setembro de 2.014, para a Universidade Livre do Mercado Imobiliário e Condominial / Secovi-PR. Trabalhamos temas como liderança, segurança, manutenção p redial, atendimento telefônico, almoxarifado, incêndios, acidentes e roubos. Agradeço a Sra Silvana pelo convite e ao público pela presença. Sucesso a todos! Visite e curta a página da Hotéis & Soluções - Palestras e Treinamentos . Obrigado!

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Clube do Zelador - Invespark Dia 16 de julho de 2.014, estive novamente participando do Clube do Zelador da Invespark em Curitiba. Desta vez, o tema da palestra que ministrei foi "Chefia e liderança para Zeladores". Foram trabalhados temas como: Recrutamento e seleção; Gerenciamento de pessoas; Liderança de equipes; Motivação; Apoio, direção, orientação e delegação de tarefas; Supervisão e rotinas diárias entre outros assuntos. Agradeço a Camila Gaiovis pelo convite. Uma turma atenciosa e participativa. Desejo sucesso a todos vocês! Entre em contato pelo 41 9860 7812 ou schampovski@hotmail.com e saiba mais sobre os cursos e palestras que a Hotéis & Soluções - Palestras e Treinamentos tem a oferecer para seu condomínio, bar, restaurante, hotel ou demais empresas prezam pelo ótimo atendimento.  Visite também a página do facebook Hotéis & Soluções - Palestras e Treinamentos . Obrigado!

A Copa do Mundo está chegando!   Conheça as palestras e mini-cursos que a H&S oferece a seu hotel, bar ou restaurante. Sua equipe precisa estar pronta para atender com excelência! Entre em contato conosco.  Hotéis & Soluções - Palestras e Treinamentos  ou schampovski@hotmail.com Vários temas: Excelência no atendimento em Bares, Hotéis e Restaurantes Técnicas de Recepção em Hotéis Qualificação para camareiras Ética e etiqueta Motivação e liderança Qualidade na prestação de serviços E muito mais! Visite nossa página no Facebook ou nos envie um e-mail. Aguardamos seu contato! Um grande abraço da Hotéis & Soluções!

Técnicas em Portaria. É um manual prático para Porteiros, Zeladores, Serventes e Síndicos de condomínios residencias e comercias. Este não está a venda ao público, pois será utilizado pelo SENAC na aplicação dos cursos de Porteiros e Zeladores, a partir deste ano.  Apresento diversos temas como: Excelência no atendimento condominial; Ética e etiqueta; Apresentação pessoal; Higiene no ambiente de trabalho; Técnicas em portaria; Serviços Administrativos; Legislação para condomínios; Prevenção e combate a incêndios; Prevenção a roubos; Prevenção a acidentes e Primeiros socorros; entre outros. Em breve uma versão comercial será lançada com outros temas.  Realizo com este trabalho um sonho de apresentar minhas experiências e pesquisas na área de atendimento através de um livro que tem como objetivo, melhorar a vida de quem vive ou trabalha em condomínios. Abraços!

No dia 28 de Janeiro, participei do Projeto Clube do Zelador, da Invespark Empreendimentos Imobiliários. Ministrei a palestra "Técnicas de Almoxarifado para Zeladores".  Uma excelente oportunidade para a troca de experiências e também agregar conhecimento. Fui recebido por uma turma interessada e participativa, foi um prazer atendê-los. Agradeço a Camila Gaiovis pelo convite.  Sucesso e parabéns pelo belo projeto!