Hotéis & Soluções

Palestra: Excelência no Atendimento Hoteleiro. Realizada no Caiobá Praia Hotel, em Matinhos, litoral do Paraná. Forma abordados temas como: Fidelização de clientes, como superar expectativas, diferença entre desejo e necessidade, atendimento telefônico, ética e etiqueta e higiene no ambiente de trabalho. O objetivo da palestra foi preparar os colaboradores para a temporada 2011/2012.

Palestra: "Como entregar ao seu hóspede tudo o que ele sonhou!" - Estratégias do bem atender. Realizado no Hotel Spazio Marine em Guaratuba, Paraná. Paritiparam funcionários da recepção, governança e alimentos & bebidas. A realização da palestra foi possível graças o convite da Gerente Geral Sra. Silvana Stevam.

Curso: Aperfeiçoamento das Técnicas de Portaria e Zeladoria. Realizado no Secovi Litoral em Matinhos, Paraná. Foram abordados temas relacionados a atendimento, administração e prevenção de incêndios, roubos e acidentes. Ótima participação do público.

A Hotéis & Soluções oferece a palestra "Turismo: Conceitos e Segmentações". O objetivo é apresentar conceitos sobre o fenômeno Turismo, suas vertentes e áreas de influência econômica. Segmentação turística: Eventos, Negócios, Lazer, Esportes, Gastronômico, Cultural entre outros. Possibilidades de negócios e impacto sócio-cultural. Análise de oportunidades para a Copa 2014 e seu legado.

Curso: Aperfeiçoamento em Técnicas de Portaria e Zeladoria Público – Alvo: Porteiros e zeladores Data: 21 a 25/11/2011 Horário: 19h00 ás 22h00 Carga Horária: 15 horas Local: Rua Ipiranga, 260 – Lojas 01, 02 e 03 – Caiobá – Matinhos Conteúdo Programático: Atribuições de Porteiros e Zeladores; Os 3 S’s dos condomínios; Excelência no atendimento; Noções de primeiros socorros; Prevenção a acidentes, incêndios e roubos; Manutenção predial; Higiene no ambiente de trabalho; Relacionamento interpessoal. Perfil do Docente: Prof. Adriano A. Schampovski Bacharel em Turismo, com Pós-Graduação em Ensino Superior. Ministra cursos para condomínios desde 2003. Experiência de 10 anos na área de Hotelaria. Serviu por 3 anos na polícia Aeronáutica, FAB. Fundador da Hotéis & Soluções – Qualificação Pessoal. Instrutor do Secovi desde 2005. Investimento: Para condomínios adimplentes os cursos e palestras são GRATUITOS. Informações: Telefone: (41) 3473-5000 Inscrições: E - mail: litoral@secovipr.c

Curos ministrado ao convênio COHAB-PR e Prefeitura Municipal de Curitiba, de 03 de outubro a 01 de novembro de 2011. Este curso contemplou excelência no atendimento, serviços administrativos, como evitar roubos, acidentes e incêndios, primeiros socorros, higiêne no ambiente de trabalho e relacionamento interpessoal.

Nos dias 18 e 19 de Julho de 2011, aconteceu em Londrina-PR, o curso "Qualidade no Atendimento em Condomínios". Foram duas noites de palestras para um público formado por Chefes de Portaria, Zeladores, Porteiros, Sereventes e Síndicos. O evento aconteceu no Condomínio Comercial Twin Tower na Avenida Tiradentes. Agradeço o apoio e presença de todos os participantes!

Hoje pela manhã participei do programa Light News da Maria Rafart na Rede Transamérica 95,1. Graças a simpatia da Maria, pudemos falar de forma descontraída sobre vários assuntos sobre a vida nos condomínios. Falamos sobre porteiros, zeladores, síndicos e claro, moradores. Para ver a entrevista clique em http://twitcam.livestream.com/5omn1 ou visite www.hoteisesolucoes.com.br e saiba mais sobre meus cursos. Obrigado a todos que acompanharam. Abraços (A entrevista começa efetivamente aos 23 min.)

Nos dias 04 e 05 de julho, estive mais uma vez em Maringá-PR, qualificando mais uma turma de funcionários de condomínios. Cerca de 120 pessoas participaram, lotando o auditório da Associação Comercial e Industrial desta cidade. O trabalho foi muito satisfatório e o público interagiu de forma maravilhosa.

Secovi promove curso para porteiro e zelador Mais uma vez o Secovi - Maringá realiza entre os dias 4 a 7 de julho, no auditório da Associação Comercial e Industrial de Maringá (Acim), das 18h30 às 22h30, curso para porteiros e zeladores de condomínios residenciais e comerciais.

Ná quarta-feira, dia 13 de julho, estarei na Transamérica Light FM 95,1 no Programa Light News com a Maria Rafart. Estarei das 07hs as 08hs falando sobre Condomínios e suas relações entre porteiros e moradores, contando algumas histórias divertidas. Vamos conversar também sobre as diferenças e semelhanças entre hotéis e condomínios. Sintonize lá e me acompanhe!!! Abraços Light News de segunda a sexta das 7h às 9h O programa Light News é um talk show diário de duas horas, das 7h às 9h , de segunda a sexta-feira. Apresentado por Maria Rafart, lá a cultura, o entretenimento e o jornalismo são tratados de forma bem humorada, numa fórmula que apresenta entrevistados das mais diversas áreas e conta com um robusto time de comentaristas, um verdadeiro dream team de intelectuais.

Nos dias 04 e 05 de julho de 2.011, estarei em Maringá, PR, para duas noites de palestras sobre "Excelência no Atendimento Condominial". O evento é organizado pela Universidade Livre do Mercado Imobiliário e Condominial do Paraná / Secovi-PR. O curso faz parte do Programa Excelência da Qualidade e Gestão Condominial. Informações Secovi Maringá, Fone/Fax: (44) 3262-2433 , ou maringa@secovipr.com.br.

Além de oferecer treinamento a bares, hotéis e restaurantes, a Hotéis & Soluções, também capacita mão-de-obra para condomínios residenciais e comerciais. São ofertados cursos como: Gerenciamento condominial para Síndicos; Chefia e liderença para Zeladores e Chefes de portaria; Técnicas de atendimento para Porteiros, Zeladores e Serventes; Manutenção predial e coleta seletiva; Prevenção a roubos, incêndios e acidentes; Metolodogia 5'S Tratamento em relação a animais e a drogas em condomínios; Entre outros. Visite o site www.hoteisesolucoes.com.br e saiba mais!

A Hotéis & Soluções esteve presente no 17o Salão Paranaense de Turismo, representado pelo Prof. Adriano Schampovski. Evento repleto de novidades para a Indústria do Turismo. Profissionais de agências, hotéis, transportadoras e do trade em geral. Também aconteceu a palestra sobre " Inovação na Comunicação", com o apresentador Marcelo Tas, muito boa! O evento aconteceu nos dias 01 e 02 de Abril na Expo Unimed, em Curitiba,PR.

Palestra realizada de 21 a 24 de Março de 2011, na Universidade Livre do Mercado Imobiliário e Condominial, em Curitiba, PR. Conteúdo Programático: - A importância da função de porteiro num prédio residencial/ comercial - Atribuições e responsabilidade no exercício diário nas funções de porteiro e zelador - Desenvolvendo com mais habilidade as rotinas operacionais da portaria - Habilidades comportamentais no exercício da função - Higiene e apresentação pessoal - Agindo de forma ética com fatos relacionados ao dia a dia de um condomínio (exemplo: conflitos) - Estímulo e motivação para o trabalho Visite www.hoteisesolucoes.com.br