Hotéis & Soluções

A Hotéis & Soluções apresenta seu serviço de Cliente Oculto. Cliente oculto ou Cliente misterioso é uma ferramenta utilizada por empresas de pesquisa de mercado para medir a qualidade do atendimento de empresas, ou para levantar informações específicas sobre produtos e serviços. Os avaliadores se passam por clientes comuns para realizar tarefas específicas como comprar um produto, realizar perguntas, fazer reclamações ou se comportar, no estabelecimento, de determinada maneira - depois eles fornecem detalhados relatórios sobre como foi a experiência do cliente. A Hotéis & Soluções formatou um trabalho específico para Bares, Hotéis, Restaurantes e Condomínios. Faça através da H&S, uma avaliação criteriosa na prestação de serviços de sua empresa. Avaliamos diversos itens como: Limpeza e apresentação dos colaboradores e do ambiente. Organização das informações prestadas. Layout  Atendimento Tempo de espera Temperatura de alimentos e ...

Nos dias 08, 09 e 10 de Outubro de 2012, ministrei à Universidade Livre do Mercado Imobiliário e Condominial, o curso Atualização em Técnicas de Zeladoria. Estiveram presentes Zeladores e Auxiliares de vários condomínios de Curitiba e região. Foram abordados temas como segurança, atendimento, organização, manutenção, limpeza, sistemas hidráulico e elétrico, entre outras coisas. O curso aconteceu na sede do Secovi-PR, em Curitiba. Obrigado a todos os presentes pela participação!  

Aconteceu em Maringá - PR, duas noites de palestras com o tema "Excelência no Atendimento em Condomínios". O Curso foi ministrado nos dias 27 e 28 de Agosto, na sede do Secovi Maringá e teve lotação maxima. O público alvo foram os Porteiros de Condomínios Comerciais e Residenciais. Foram abordados temas como Ética e Etiqueta, Trabalho em Equipe, Perfil Profissional e Atendimento Telefônico.

Se você fala inglês básico, e que trabalhar em um dos navios da MSC Cruzeiros, entre em contato através do e-mail adriano@hoteisesoluções.com.br. São mais de 300 vagas e algumas para embarque imediato. Contratos de 9 meses com ganhos inicias de aproximadamente R$2.400,00 livres de alimentação, habitação, uniforme e transporte. Uma ótima oportunidade para conhecer vários países, fazer um intercâmbio cultural e desenvolver seu idioma. Aproveite!.

Nos dias 27 e 28 de agosto de 2012, estarei em Maringá - PR, para atender novamente  ao Sindicato da Habitação e Condomínios. Estarei falando sobre a "Excelência no Atendimento Condominial". As palestras atendem a Universidade Livre do Mercado Imobiliário e Condominial do Paraná. Informações através do site http://www.secovipr.com.br/.

Estive em Maringá-PR, nos dias 26 e 27 de março de 2012, ministrando o curso "Excelência no Atendimento Condominial para Porteiros". O curso foi organizado pelo SECOVI-PR em parceria com a Hotéis & Soluções. Os temas abordaram ética e etiqueta, serviços administrativos, atendimento telefônico, técnicas de portaria, entre outros assuntos. Com boa presença de público o curso aconteceu na nova sede do SECOVI Maringá, das 18hs30 as 22hs. Agradeço a todos os presentes e ao bom trabalho dos organizadores.