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Excelência no Atendimento em Condomínios

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Aconteceu em Maringá - PR, duas noites de palestras com o tema "Excelência no Atendimento em Condomínios". O Curso foi ministrado nos dias 27 e 28 de Agosto, na sede do Secovi Maringá e teve lotação maxima. O público alvo foram os Porteiros de Condomínios Comerciais e Residenciais. Foram abordados temas como Ética e Etiqueta, Trabalho em Equipe, Perfil Profissional e Atendimento Telefônico.

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Palestras no Noroeste do Paraná.

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Nos dias 27 e 28 de agosto de 2012, estarei em Maringá - PR, para atender novamente  ao Sindicato da Habitação e Condomínios. Estarei falando sobre a "Excelência no Atendimento Condominial". As palestras atendem a Universidade Livre do Mercado Imobiliário e Condominial do Paraná. Informações através do site http://www.secovipr.com.br/.

Dia do Turista

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Secovi Maringá-PR

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Estive em Maringá-PR, nos dias 26 e 27 de março de 2012, ministrando o curso "Excelência no Atendimento Condominial para Porteiros". O curso foi organizado pelo SECOVI-PR em parceria com a Hotéis & Soluções. Os temas abordaram ética e etiqueta, serviços administrativos, atendimento telefônico, técnicas de portaria, entre outros assuntos. Com boa presença de público o curso aconteceu na nova sede do SECOVI Maringá, das 18hs30 as 22hs. Agradeço a todos os presentes e ao bom trabalho dos organizadores.

Turismólogo na CBO

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Finalmente o Turismólogo foi incluído como ocupação oficial na Classificação Brasileira de Ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.   Foi sancionada a lei 12.591 que reconhece a profissão de turismólogo no país. No entanto, o texto sancionado vetou três artigos que previam exigências para o exercício da profissão, como diploma e registro em órgão competente. O decreto foi publicado no "Diário Oficial da União" de 19/01/2012. Mais informações http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/pesquisas/ResultadoFamiliaCaracteristicas.jsf 

Unihab - PR

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Nos dias 26 e 27 de Março de 2012, estarei novamente em Maringá, para duas noites de palestras no Secovi Regional Noroeste. As palestras são dirigidas a Porteiros de Condomínios Comerciais e Residenciais. Serão tratados os seguintes assuntos: ·          Atendimento e prestação de serviços ·          Qualidades para desempenhar a função ·          Atribuições do cargo de Porteiro ·          Recebimento e distribuição de correspondências ·          Livro de ocorrência e fichas de obrigações ·          Regimento interno e convenção de condomínio ·          Atendimento telefônico ·          Trabalho em equipe ·     ...