Hotéis & Soluções

Caros amigos! Depois de um ano de muito trabalho, graças a Deus, estou saindo de férias! Desejo a você e sua família um feliz natal, com o amor de Cristo em todos os corações! Um 2011 com muitas metas e realizações de projetos, para isso, muita força, saúde e fé em Deus! Abraços!!!

Curso de Auxiliar de Almoxarifado, ministrado a Prefeitura de Curitiba, no período de 29 de novembro a 10 de dezembro de 2010, na Rua da Cidadania do Pinheirinho.

Curso : Auxiliar de Recursos Humanos, aplicado a Prefeitura Municipal, no Liceu de Ofícios da Rua da Cidadania do Pinheirinho, em Curitiba-PR. Este curso abrange temas como recrutamento, seleção, admissão, ética profissional, etiqueta comercial, legislação trabalhista, CTPS, direito trabalhista, entre outros.

Curso "Aperfeiçoamento em Técnicas de Portaria e Zeladoria", aplicado ao Secovi PR, delegacia litora, em Caiobá. Este curso aconteceu de 08 a 12 de novembro de 2010. A Hotéis & Soluções oferece este curso ao Secovi desde 2005, atingindo ótimos resultados.

Visita técnica ao Condomínio Campo Belo I. Esta atividade faz parte do curso "Formação para Porteiros e Zeladores", ministrado a Cohab, em Curitiba, no mês de outubro de 2010. Este curso abrange os temas: Atendimento com excelência, serviços administrativos e como evitar roubos, acidentes e incêndios.

Mini-curso ministrado a JR Adamver/Licenciada MORMAII, em Florianópolis - SC. Este curso foi realizado através da parceria da Hotéis & Soluções com a Sociesc e Fundação Getúlio Vargas. “Atendimento em Call Centers” Ø As bases do marketing de serviços. Ø Objetivo do Call Centers. Ø Conhecendo seu produto/serviço, mercado e a concorrência. Ø A importância do atendimento telefônico. Ø Comportamento e atitude ao telefone. Ø Como organizar o fluxo de informações com gentileza, simpatia e eficácia nos públicos internos e externos. Ø Erros que não podem acontecer ao telefone: de português, de voz, de atendimento. Ø Os mandamentos do ótimo atendimento a clientes, por telefone. Ø Como trabalhar com diferenças culturais e regionais ao telefone.

Hojé é o Dia Mundia do Turismo! Quero parabenizar a todos os meus colegas Bacharéis em Turismo, que com toda dedicação, fazem o seu melhor para que profissionalizar o Turismo no Brasil. Um grande abraço a todos e que Deus nos abençoe! Sucesso!