Hotel Sesc Caiobá, PR.
Nos dias 27 e 28 de Novembro, estive no litoral Paranaense, ministrando o curso "Qualificação para Recepção Hoteleira" ao Hotel Sesc Caiobá. O conteúdo abordou temas como apresentação pessoal, atendimento telefônico, técnicas de recepção, excelência no atendimento, atendimento a PNE's, recepção a grupos entre outros. Parabéns a turma que foi participativa e entusiasmada!