Hotéis & Soluções

A Hotéis & Soluções apresenta seu serviço de Cliente Oculto. Cliente oculto ou Cliente misterioso é uma ferramenta utilizada por empresas de pesquisa de mercado para medir a qualidade do atendimento de empresas, ou para levantar informações específicas sobre produtos e serviços. Os avaliadores se passam por clientes comuns para realizar tarefas específicas como comprar um produto, realizar perguntas, fazer reclamações ou se comportar, no estabelecimento, de determinada maneira - depois eles fornecem detalhados relatórios sobre como foi a experiência do cliente. A Hotéis & Soluções formatou um trabalho específico para Bares, Hotéis, Restaurantes e Condomínios. Faça através da H&S, uma avaliação criteriosa na prestação de serviços de sua empresa. Avaliamos diversos itens como: Limpeza e apresentação dos colaboradores e do ambiente. Organização das informações prestadas. Layout  Atendimento Tempo de espera Temperatura de alimentos e bebi

Nos dias 08, 09 e 10 de Outubro de 2012, ministrei à Universidade Livre do Mercado Imobiliário e Condominial, o curso Atualização em Técnicas de Zeladoria. Estiveram presentes Zeladores e Auxiliares de vários condomínios de Curitiba e região. Foram abordados temas como segurança, atendimento, organização, manutenção, limpeza, sistemas hidráulico e elétrico, entre outras coisas. O curso aconteceu na sede do Secovi-PR, em Curitiba. Obrigado a todos os presentes pela participação!